❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

💳 ¿Hay descuentos si pago en efectivo o por transferencia?

Sí. Pagando por transferencia bancaria accedés a un 10% de descuento directo sobre el total de tu compra.

🚚 ¿Cómo realizan los envíos?

Hacemos envíos a todo el país por Andreani, ya sea a sucursal o a domicilio. Vos elegís la opción más cómoda al finalizar la compra.

📍 ¿Quiénes son BYB STORE?

Somos una tienda con más de 3 años en el rubro de electrónica. Ya tenemos mas de 2.500 ventas realizadas con éxito en nuestra tienda online.

📍 ¿Se puede retirar en su local?

Si, podes acercarte en horario comercial, estamos en Mitre 1601, San Pedro. Te esperamos!

📲 ¿Puedo hablar con alguien antes de comprar?

¡Obvio! Atendemos todos los días por WhatsApp. Te respondemos al toque y te asesoramos sin compromiso.

🤝 Hablemos claro sobre la garantía

Comprá tranquilo.
Si tu producto tiene una falla de fábrica, nos hacemos cargo.

Todos nuestros productos cuentan con 15 días de garantía por fallas de fábrica desde la fecha en que lo recibís.


📅 ¿Desde cuándo corre la garantía?

La garantía de 15 días comienza a contar desde el día en que recibís el producto.

Por ejemplo:
Si realizaste la compra el 5 de enero y lo recibiste el 10 de enero, tu garantía estará vigente hasta el 25 de enero inclusive.


🛠 Si tu producto presenta una falla

  1. Nos escribís y coordinamos el envío.

  2. Nosotros cubrimos el envío hasta nuestro depósito.

  3. Revisamos el producto (3 a 5 días hábiles).

  4. Si confirmamos la falla de fábrica, enviamos una unidad nueva sin costo adicional.

Simple y transparente.


 ¿Qué no cubre la garantía?

La garantía aplica únicamente a fallas de fabricación.

No cubre:

  • Golpes o roturas

  • Daños por mal uso

  • Producto sucio o manipulado indebidamente

  • Faltantes de piezas o accesorios

Es importante que el producto sea enviado con todos sus accesorios y en las mismas condiciones en que fue recibido.

En estos casos, el envío de regreso queda a cargo del cliente.


🔎 ¿Y si el producto no presenta fallas?

Si luego de la revisión técnica el producto funciona correctamente,
el envío de regreso también queda a cargo del cliente.


Creemos en hacer las cosas claras y sin vueltas.
Si hay una falla real, respondemos.